Polityka prywatności

Poniższa informacja dotyczy danych przekazywanych przez formularze, e-mail, telefon i WhatsApp w sprawach realizacji oraz serwisu.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Profelnet Sp. z o.o., ul. Stanisława Wyspiańskiego 33, 35-111 Rzeszów, NIP 8133898760. Kontakt w sprawach danych: info@profelnet.com lub +48 691 253 335.

Zakres danych

Możemy przetwarzać dane podane przez użytkownika, w szczególności imię lub nazwę firmy, numer telefonu, adres e-mail podany w korespondencji, nazwę i lokalizację obiektu, opis sprawy oraz dobrowolnie przesłane zdjęcia.

Cele i podstawy przetwarzania

• odpowiedź na zapytanie, ustalenie zakresu i podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługa zgłoszenia, wykonanie i rozliczenie uzgodnionych prac — art. 6 ust. 1 lit. b oraz, gdy wymagają tego przepisy, lit. c RODO;
• ochrona korespondencji, przeciwdziałanie nadużyciom oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem Profelnet jest bezpieczeństwo komunikacji i ochrona praw związanych z prowadzoną działalnością.

Odbiorcy danych

Dostęp do danych mogą otrzymać upoważnieni pracownicy i współpracownicy Profelnet oraz dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i obsługi IT. W uzasadnionych przypadkach odbiorcami mogą być także podmioty świadczące obsługę księgową lub prawną oraz organy uprawnione na podstawie przepisów. Dane są udostępniane tylko w zakresie potrzebnym do danego celu.

Przekazywanie poza EOG

Dane wysłane przez formularz są kierowane bezpośrednio do Profelnet. Jeżeli użytkownik wybierze kontakt przez WhatsApp, dane są przekazywane dostawcy tej usługi i mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z jego zasadami i stosowanymi zabezpieczeniami. Osoba, która nie chce korzystać z tego kanału, może użyć formularza, telefonu lub e-maila.

Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy i prowadzonych uzgodnień. Jeżeli dojdzie do realizacji, dane mogą być przechowywane przez okres wykonywania umowy, obowiązków księgowych i podatkowych oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane techniczne istotne dla późniejszego serwisu obiektu mogą pozostać w dokumentacji realizacji przez okres uzasadniony obsługą instalacji.

Prawa osoby

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Żądanie można przesłać na info@profelnet.com. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale pola oznaczone jako wymagane są potrzebne do odpowiedzi i obsługi sprawy. Bez ich podania formularz nie zostanie wysłany.

Automatyczne decyzje

Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

Zdjęcia i załączniki

Należy przesyłać tylko materiały potrzebne do rozpoznania sprawy i unikać utrwalania osób, dokumentów oraz innych zbędnych danych. Formularz przyjmuje maksymalnie pięć zdjęć.

Aktualizacja: 5 sierpnia 2026 r.